FAQ
FAQ
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, verzending, retourneringen en meer. We hebben de meest voorkomende vragen verzameld en ze hier handig gecategoriseerd, zodat je snel de informatie kunt vinden die je nodig hebt.
Mocht je vraag hier niet tussen staan of behoefte hebben aan persoonlijke ondersteuning, neem dan gerust contact op met onze vriendelijke klantenservice. We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je een geweldige winkelervaring hebt bij Marca Fashion.
Over Marca Fashion
Marca Fashion is een online winkel die gespecialiseerd is in luxe designerkleding en accessoires. We bieden een breed assortiment aan van bekende merken en streven ernaar om onze klanten te voorzien van hoogwaardige producten en een uitstekende winkelervaring.
Bij Marca Fashion staan wij garant voor een veilige en betrouwbare winkelervaring. Wij zijn een gerenommeerde online retailer van luxe designerkleding en hebben vele tevreden klanten over de hele wereld. Wij werken alleen met gerenommeerde modehuizen en bieden alleen producten van de hoogste kwaliteit aan.
Onze klanten waarderen onze uitstekende service en de snelle en veilige levering van hun bestellingen. Wij begrijpen dat het spannend kan zijn om iets online te kopen, vooral als u ons nog niet kent. Maar wij verzekeren u dat u bij ons in goede handen bent en dat u kunt rekenen op een zorgeloze shoppingervaring. Bij Marca Fashion streven wij naar volledige klanttevredenheid en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Bij Marca Fashion streven we naar uitstekende kwaliteit in al onze producten. We selecteren zorgvuldig gerenommeerde merken en leveranciers die bekend staan om hun vakmanschap en aandacht voor detail. Onze producten worden gemaakt van hoogwaardige materialen en ondergaan strenge kwaliteitscontroles om ervoor te zorgen dat ze aan onze hoge normen voldoen.
Bestellingen
Om een bestelling te plaatsen, selecteer je eenvoudigweg het gewenste product, voeg je het toe aan je winkelwagen en volg je de stappen om af te rekenen. Het afrekenproces verloopt uitsluitend via WhatsApp.
De levertijd van je bestelling bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Helaas kunnen we wijzigingen of annuleringen van bestellingen mogelijk niet garanderen, omdat we ernaar streven om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je pakket volgen.
Verzending en levering
We maken gebruik van betrouwbare verzendpartners om je bestelling veilig en snel te bezorgen.
De verzendkosten variëren afhankelijk van je bestemming en het gewicht van je bestelling. Je kunt de exacte verzendkosten zien tijdens het afrekenen.
Ja, we leveren wereldwijd. Houd er echter rekening mee dat internationale verzendingen mogelijk langer duren en onderhevig kunnen zijn aan douanekosten of invoerrechten.
De levertijd van je bestelling kan variëren afhankelijk van je locatie en de geselecteerde verzendmethode. We streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren.
Ja, tijdens het afrekenen kun je een ander verzendadres opgeven dan je factuuradres.
Retourneren
We bieden een retourperiode van 3 dagen, waarin je een product uitsluitend kunt ruilen als je niet tevreden bent. Raadpleeg onze retourbeleidpagina voor meer informatie.
Bij Marca Fashion kan je uitsluitend producten ruilen. Geld terug is niet mogelijk. Om een product te ruilen, neem je contact op met onze klantenservice. We zullen je voorzien van instructies en het retourproces begeleiden.
